Desculpe-nos pela demora em responder, mas tivemos problemas em nosso sistema e muitas mensagens só estão chegando agora.

O Extra usa fornecedores independentes. É um “marketplace” que agrupa vários fornecedores. Não é o Extra que fornece. Nunca se sabe quem está fornecendo as mercadorias .

Você já abriu o whisky? Ele veio com informações em português do importador, no caso Diageo?

Pedro.

O whisky chegou em casa e achei algumas coisas estranhas:

1-A caixa não veio plastificada (não sei se é padrão a caixa vir plastificada);
2-Quando abri a caixa a garrafa estava meio molhada de whisky;
3-Veio com o selo do IPI (da Recita Federal do Brasil), porém, não veio com lacre plástico no bico (não sei se é padrão vir com essa lacre).

Será que esse whisky pode ser falsificado?

Estou em dúvida se abro ou não, pois se abrir não poderei mais trocar…

Se não se importar em comentar, onde adquiriu a caixa do Black Label?

Poderia verificar se sua garrafa apresenta as seguintes características:
i) Selo de recolhimento de IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados na tampa das garrafas. O lacre da Receita Federal confirma que a bebida foi importada corretamente já que a selagem ocorre junto ao produtor no exterior, garantindo, portanto, a procedência da bebida. E o selo não serve apenas para as bebidas importadas, mas para lacrar as nacionais também. Do contrário, trata-se de bebida clandestina e de procedência duvidosa.
ii) Informações em português do importador e distribuidor brasileiro na garrafa que também confirmam que o produto foi importado pelas vias legais garantindo sua procedência. No seu caso, no rótulo tem que ter informações da Diageo Brasil, como CNPJ, endereço…

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Marcus
Equipe Single Malt Brasil

De fato a Diageo não é a dona da marca Chivas, mas sim a Pernod Ricard. Chivas com lacre de Diageo é bastante suspeito.

A falta do bico dosador, entretanto, não significa que o whisky seja falso. As garrafas que saem das destilarias e linhas de produção de whisky na Escócia não têm bico dosador. São os importadores que pedem a colocação do bico dosador para algumas marcas muito falsificadas de forma a dificultar a falsificação.

Existem 2 lojas da Duty-free no Brasil. A primeira que é “duty-free” no conceito de não haver imposto de importação e que fica em “solo internacional”, depois da imigração e antes da alfândega. Os produtos dessas lojas não podem vir com selo do IPI já que a bebida não foi nacionalizada.
A segunda loja da duty-free é de segmento de varejo no mercado interno. As bebidas dessas lojas têm que vir com selo do IPI já que o produto é para ser comercializado no mercado doméstico.

Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Marcus
Equipe Single Malt Brasil.